Der After-Sales-Service ist ein wichtiger Bestandteil unserer Marketing- und Vertriebsarbeit.Die Qualität der erbrachten Dienstleistungen hat nicht nur Einfluss auf die Bonität des Unternehmens, sondern steht auch in engem Zusammenhang mit dem sicheren Betrieb der Anlagen.Um den guten Ruf von BOYU zu wahren, halten wir uns strikt an die einschlägigen nationalen Vorschriften zum Produktqualitätsgesetz und bieten qualitativ hochwertige Produkte nach dem Grundsatz der Gastfreundschaft, des enthusiastischen Service, der schnellen Reaktion und der prompten Lösung.Wir werden die Kundendienstarbeiten gewissenhaft und in vollem Umfang umsetzen und verpflichten uns gegenüber unseren Kunden wie folgt:
Trainingskurse
Holen Sie sich die beste Leistung von Hanyu-Maschinen
Boyu ist kein „einfacher Hersteller“ – Hanyu ist Ihr bester Partner!Unsere Berufsgruppe kann ihr Fachwissen anbieten, indem sie für alle Kunden technische Kurse für maximal einen Monat abhält und Unterkünfte bereitstellt.Von der Bedienung bis zur Wartung werden die technischen Schulungen von Hanyu auch an den unterschiedlichen Wissensstand und die Ziele des Kunden angepasst.
Kundendienst
Der Kunde steht für uns an erster Stelle
Unser Ansprechpartner wird sein Bestes tun, um die Probleme unserer Kunden zu lösen, um die Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten, und zwar ohne jegliche Verpflichtung Ihrerseits.Für alle Kunden, die Hanyu-Maschinen kaufen, ist ein Einführungskurs geplant. Wir bieten kostenlosen technischen Support per Telefon oder E-Mail.Außerdem können unsere Kunden Betriebs- und Wartungsvideos von unserer Website herunterladen.
Wir stellen einige leicht beschädigte Teile der Ausrüstung zur Verfügung, um den normalen Betrieb sicherzustellen.
Sollten innerhalb der Garantiezeit Qualitätsprobleme wie Design, Herstellung, Funktion oder Verfahren auftreten, übernimmt Hanyu die volle Verantwortung und trägt alle entstandenen wirtschaftlichen Verluste.
Sollten innerhalb der Garantiezeit andere Qualitätsprobleme auftreten, stellt Hanyu nach Erhalt der Mitteilung des Käufers innerhalb von 24 Stunden einen Online-Videodienst bereit.
Sollten außerhalb der Garantiezeit größere Qualitätsprobleme auftreten, stellt Hanyu nach Erhalt der Benachrichtigung des Käufers innerhalb von 48 Stunden auch einen Online-Videodienst zur Verfügung.
Hanyu bietet dem Käufer lebenslang einen günstigen Preis für die Materialien und Ersatzteile, die für den Systembetrieb und die Gerätewartung verwendet werden, und garantiert einen 7-tägigen Kurierdienst von Tür zu Tür.
